По словам главы МЧС Сырыма Шарипханова лифтовые компании работают недобросовестно. От горожан регулярно поступают жалобы и на частые ремонты, во время которых лифты просто отключаются на целые недели, и на аварийное состояние самих шахт и кабинок. Некоторые из них действительно опасны и эксплуатироваться без капитального ремонта не могут.
Однако глава МЧС Сырым Шарипханов уточнил, что массовую проверку компаний, которые обслуживают лифты, провести нельзя из-за введенного на 2023 год моратория на проверку компаний малого и среднего бизнеса. Коммунальные службы относятся именно к этому сектору. Поэтому по сути МЧС может вмешиваться уже только в случае явной аварии, а горожанам — надеяться, что таковая не произойдет в момент, когда в лифте будут люди.
В 2024 по словам главы Департамента эти организации ждет массовая и детальная проверка. Он надеется, что такое обещание подтолкнет руководство лифтовых компаний начать работы уже сейчас, не дожидаясь ЧП.