Астана, 5 августа. Министерство торговли и интеграции Казахстана представило новый цифровой сервис — виртуального помощника с искусственным интеллектом, который облегчит гражданам доступ к информации о правах потребителей и поможет оперативно решать спорные вопросы. Сейчас система проходит тестирование, сообщил министр Арман Шаккалиев на правительственном совещании, передает агентство KZ24news.
Этот проект отражает стремление государства к активному внедрению технологий в сферу услуг и защиты населения. Виртуальный помощник станет удобным инструментом, позволяющим быстро получать разъяснения и рекомендации без посещения учреждений.
Помимо этого, министерство работает над несколькими аналогичными цифровыми решениями: помощником для навигации по национальным стандартам, сервисом подбора лабораторий для испытаний и аналитическим модулем для изучения торговых потоков. Все они направлены на повышение эффективности контроля и поддержки предпринимателей.
В 2024 году правительство утвердило стратегию развития искусственного интеллекта на период до 2029 года. Этот план предусматривает глубокую цифровую трансформацию государственных процессов, направленную на создание прозрачной и удобной среды как для граждан, так и для бизнеса.
Внедрение подобных сервисов повысит уровень защиты потребительских прав, упростит взаимодействие с госструктурами и станет шагом к более открытой и современной системе управления.
