Решение, что ребенок с диагнозом Расстройство Аутистического Спектра (РАС), не может лететь самолетом авиакомпании SCAT, вынесла одна из сотрудниц. По ее словам, на борту не было условий для перевозки детей с таким диагнозом. Какие именно условия по ее мнению нужны, она не пояснила, но на борт семья Ворониных так и не попала. При этом супруги с двумя детьми 9 и 12 лет, кроме самого мальчика-аутиста, должны были лететь на отдых в Турцию из Костаная.
Путевка, в которую входил и перелет авиакомпанией SCAT, пропала. По словам родителей ребенка, они неоднократно летали на отдых с самыми разными перевозчиками, не требуя каких-то особых условий, и нигде проблем с доступом не возникало.
Глава семьи потребовал от авиакомпании возместить ущерб:
- стоимость самой пропавшей путевки (более 1 млн тенге);
- 110% стоимости билетов;
- моральную компенсацию — 3 млн тенге.
Семья настаивает, что произошедшее крайне расстроило детей, которые не ожидали такого обращения с братом, моральная компенсация в 3 млн тенге должна сгладить эти неприятные впечатления. В самой же компании утверждают, что замены билетов на другие даты достаточно. Самой же сотруднице аэропорта сделано замечание. Решение будет принимать суд.
