ДЧС Алматы подтвердила, что пожар в Жетысуском районе на улице Москвина начался в 9:26 утра. На место срочно прибыли спасатели. В связи с большой площадью возгорания и отсутствия рабочего пожарного гидранта рядом с местом пожара остановить пламя удалось только спустя 5 часов. С риском для жизни в условиях сильного задымления и риска обрушения кровли спасатели провели эвакуацию не только всех сотрудников склада (более 100 человек), но и материальных ценностей.
Так как гидрант оказался нерабочим, забор воды проводился из ближайшего водоема. Частично ситуацию упростили автоцистерны. Все манипуляции были проведены вовремя, так как при тушение кровля все-таки обрушилась. Следователям придется разбирать завалы практически уничтоженного склада, чтобы выяснить реальные причины возгорания. Криминальных версий среди предварительных нет.