Пилот авиакомпании FlyArystan дважды предпринимал попытку вылететь в Актау, но из-за погодных условий в принимающем аэропорту так и не смог приземлиться. Оба раза борт пришлось возвращать к месту вылета. Авиакомпания приняла всю критику, ранее отмеченную в СМИ, предоставила ставшим заложниками непогоды пассажирам места в гостинице и горячее питание. Еще одна попытка вылета назначена на вечер 3 ноября.
Рейс KC7277 должен был состояться еще накануне утром, но по погодным условиям в Актау он был отложен. Уже вечером в сети появились жалобы пассажиров, которые не получили полагающиеся в этом случае места в гостинице и горячее питание. Позже стало известно, что расселение на отдых не предлагалось, так как вечером планировались попытки вылета — трансфер в гостиницу занял бы слишком много времени.
Вечером 2 ноября и утром 3 ноября авиакомпания предприняла попытки воспользоваться погодными окнами, но они не увенчались успехом. Принимающий аэропорт так и не смог гарантировать успех посадки, борт вернулся в Атырау. После этой попытки пассажирам были выделены места в гостинице и гарантийные письма для компенсации жилья. Отдельные условия предложены тем, кто из-за погоды не смог попасть на стыковочный рейс в Стамбул. Им предложено бесплатное перебронирование и полный возврат средств.
