Жители массива Киевский в Костанае годами жалуются на мобильную связь, которая в некоторых домах работает настолько нестабильно, что для получения SMS-кода приходится выходить на улицу и искать место с сигналом. Государственная проверка действительно выявила нарушения у Kcell и Beeline, операторам выдали предписания на шесть месяцев, а в материалах проверки фигурирует административное взыскание в размере 1500 МРП.
Однако спор на этом не закончился. Во время официальных замеров были отключены подавители мобильного сигнала, установленные в учреждении уголовно-исполнительной системы №38 на улице Киевской, 46. Именно эти устройства жители считают одной из главных причин проблем со связью, рассказал Kazinform.
Чтобы получить код, пришлось отойти от дома на 30–40 метров
Один из жителей Киевского Амир Кстаубаев рассказал, что проблемы со связью ощущаются много лет, однако особенно ситуация ухудшилась осенью 2022 года.
По его словам, раньше сигнал иногда удавалось поймать возле окна. Теперь в отдельных местах телефон плохо работает даже во дворе. Когда мужчине понадобился SMS-код для замены ЭЦП, сообщение дома не пришло: ему пришлось выйти на улицу и отойти примерно на 30–40 метров.
Для жителей это означает проблемы не только с обычными звонками. Мобильная связь нужна для банковских операций, SMS с кодами подтверждения, электронных государственных сервисов и связи с экстренными службами.
У Beeline провалили норматив больше половины тестов
Поводом для внеплановой проверки стало обращение жителя Костаная от 27 апреля 2026 года. После согласования с прокуратурой специалисты Межрегиональной инспекции связи 14 и 15 мая проверили сети Kcell/Activ, Beeline и Tele2/Altel.
На улице Киевской в районе домов №50–58 у Beeline скорость 4G оказалась ниже 5 Мбит/с в 38 из 75 тестовых сессий, или в 50,7% случаев, сообщила инспекция связи.
Действующие показатели качества допускают, чтобы доля замеров со скоростью 4G ниже 5 Мбит/с составляла не более 10%, следует из нормативов качества услуг связи. Таким образом, показатель Beeline на этом участке превысил допустимую долю более чем в пять раз.
У Kcell нарушение обнаружили на улице 27-я Мехколонна: скорость ниже 5 Мбит/с получили в 12 из 74 тестов, или в 16,2% случаев. Кроме того, проверяющие зафиксировали отсутствие покрытия 3G Kcell на исследуемой территории.
При этом нарушения нашли не везде. На Киевской у Kcell и Mobile Telecom-Service, работающего под брендами Tele2/Altel, показатели во время проверки соответствовали нормативам. На ряде других обследованных улиц параметры также оказались допустимыми.
Операторам дали шесть месяцев, взыскание составило 1500 МРП
По итогам проверки нарушения законодательства о связи официально установили у Kcell и Beeline. Им выдали предписания, на устранение нарушений предусмотрено шесть месяцев.
Инспекция также сообщила о возбуждении административного производства с наложением взыскания в размере 1500 МРП. В 2026 году один МРП составляет 4325 тенге, установлено в Казахстане. Таким образом, 1500 МРП эквивалентны 6 487 500 тенге.
Такой размер санкции предусмотрен для субъекта крупного предпринимательства за повторное в течение года нарушение требований к качеству услуг связи, предусматривает статья 637 КоАП.
Однако из опубликованного ответа инспекции нельзя однозначно установить, кому конкретно назначено взыскание в 1500 МРП: одному оператору, каждому из двух операторов или речь идёт об одном из административных производств. Поэтому складывать эту сумму по Kcell и Beeline без дополнительного подтверждения нельзя.
Почему глушилки во время проверки отключили
Именно здесь возник главный спор жителей с проверяющими. Во время измерений подавители мобильного сигнала в учреждении №38 были выключены.
Одновременно специалисты отключили репитеры — усилители мобильного сигнала, которые жители, предприниматели и организации самостоятельно установили по 16 адресам.
В инспекции объяснили такое решение необходимостью убрать посторонние радиопомехи и проверить непосредственно качество сетей операторов. Исследование влияния тюремных подавителей на связь за пределами учреждения в предмет этой внеплановой проверки не входило.
Жители считают это главным недостатком замеров: их интересует качество связи именно в обычный день, когда специальное оборудование работает.
При этом официально пока не установлено, что именно тюремные блокираторы являются причиной всех проблем с мобильной связью в Киевском. Самодельные и неправильно настроенные репитеры также могут создавать помехи другим абонентам.
ДУИС подтвердил работу блокираторов
В Департаменте уголовно-исполнительной системы по Костанайской области подтвердили наличие и работу систем подавления сотового сигнала. Они используются для предотвращения правонарушений внутри учреждений.
Однако зона подавления должна находиться в пределах режимного объекта. Для уменьшения воздействия за его границами оборудование перемещают, меняют направление и наклон антенн, а также устанавливают отражающие листы, заявили в ДУИС.
Есть и более фундаментальная проблема: в Казахстане сейчас нет специальной методики, которая позволяла бы одновременно проверить, насколько хорошо подавитель блокирует связь внутри учреждения и насколько сильно он влияет на жителей за его пределами.
КУИС сообщил о создании комиссии с участием Государственной радиочастотной службы, акимата, операторов, общественности и надзорных органов. Она должна провести комплексное исследование и предложить окончательное решение.
Среди обсуждаемых вариантов жители называют установку внутри учреждения отдельной базовой станции, которая позволила бы контролировать мобильную связь на территории объекта без сильного подавления соседних домов.
Пока же инициативная группа перешла к досудебной стадии и готовит коллективный иск. То есть официально подтверждённые нарушения у операторов уже есть, но главный технический вопрос — насколько на связь за пределами учреждения влияют работающие подавители — остаётся открытым.
Комментарии
Пока нет комментариев — будьте первым.