Астана, 22 апреля. С 1 мая в Казахстане меняется порядок работы экстренной медицинской помощи. Вызовы 4 категории срочности — а это более половины всех обращений на номер 103 — будет обслуживать не скорая, а мобильные бригады при поликлиниках, передает агентство KZ24news.
Изменения касаются вызовов, которые не несут непосредственной угрозы жизни — например, повышение давления, легкие травмы, высокая температура, обострения хронических заболеваний. Ранее на такие случаи выезжала обычная скорая помощь. Теперь — только мобильные бригады ПМСП (первичной медико-санитарной помощи), и только в рабочие часы поликлиник — с 8:00 до 20:00.
Перераспределение ресурсов. Министерство здравоохранения сообщает, что свыше 50% всех вызовов на номер 103 не требуют экстренного вмешательства. Их обслуживание отвлекает бригады от действительно срочных случаев — инфарктов, инсультов, тяжелых травм. Новая схема должна сократить время реакции на такие вызовы.
Оптимизация системы здравоохранения. В условиях кадрового дефицита и растущей нагрузки на медиков реорганизация позволяет эффективнее использовать имеющиеся ресурсы. Мобильные бригады работают по участковому принципу: одна бригада на 25 тысяч человек.
Подход «по месту жительства». Пациентов будут обслуживать не только по месту прописки, но и по фактическому пребыванию, что особенно актуально для мигрантов и временных жителей других районов.
Номер вызова экстренной помощи — 103 — по-прежнему един для всех.
В случае угрозы жизни (категории 1–3) скорая продолжит выезжать в любое время суток, независимо от расписания поликлиник.
Вечером и в выходные дни вызовы 4 категории снова перейдут к обычным бригадам скорой помощи.
Доступность помощи может снизиться в районах, где мобильные бригады поликлиник перегружены или не укомплектованы. При нормативе «одна бригада на 25 тысяч человек» возможны задержки и снижение качества обслуживания.
Пациенты не всегда могут адекватно оценить свое состояние. Это повышает риск ошибочной классификации вызова — при обращении за помощью человек не обязан знать, относится ли его случай к 4 категории или требует срочного вмешательства.
Недоверие и протесты. В условиях низкого уровня доверия к медицине и высокой зависимости от государственных сервисов, любые изменения вызывают тревогу и требуют прозрачной и массовой информационной кампании.
Реформа экстренной помощи — попытка перевести систему с модели «универсальной скорой» на более рациональную и стратифицированную. Это сигнал к переходу от реагирования к управлению: где скорая занимается только острыми случаями, а поликлиника — всем остальным. Успешность новой модели будет зависеть от того, насколько эффективно поликлиники смогут справляться с возложенной нагрузкой и как быстро пациенты адаптируются к новым условиям.
