На пульт дежурного ДЧС сообщение о ЧП поступило 23 января в 19 часов вечера. Очевидцы сообщили, что на перекрестке проспекта Ұлы Дала и улицы Аныракай в Астане в открытый колодец упала женщина. На место были направлены спасатели и машина скорой помощи.
Пострадавшая была в сознании, но жаловалась на боли. В колодец сначала по опущенной лестнице пришлось спуститься медику, который оказал первую помощь, только потом к работе приступили спасатели. Силами 13 сотрудников ДЧС и трех единиц техники женщину 1997 года рождения зафиксировали веревками и подняли на поверхность. Состояние потребовало госпитализации. Ее срочно отправили в Больницу №2 Астаны.
ДЧС сообщает, что это уже второй случай, когда на улицах столицы граждане попадают в открытые люки. Спасатели просят быть внимательнее при движении, а также заранее сообщать об увиденных открытых колодцах.