Застрявшие по технической причине в аэропорту Бодрума (Турция) пассажиры получили от авиакомпании Air Astana возможность поехать в отель и дождаться рейса там. Однако уже в холле выяснилось, что заселять в номера туристов никто не собирался. Им предоставили полотенца, право входа в ресторан и туалеты, но не места, которых попросту не было.
В пресс-службе авиакомпании пояснили, что рейс КС567 Астана — Бодрум задержался, а это вызвало сбои в последующих вылетах. Размещать же пассажиров в отелях далеко за чертой города было не разумно.
По словам представителя авиакомпании, в конкретном отеле, куда доставили пассажиров, действительно не было мест и об этом было известно. Но до отелей, где места есть, ехать было не менее 3 часов. Отправлять туда людей на короткий отдых было неразумно, — поясняют в Air Astana. Пассажирам дали возможность принять душ и поесть, но сон в номерах не планировался — компания рассчитывала, что вылет произойдет раньше.
При этом разобраться, кто именно виноват в ситуации, не получается. Авиаперевозчик перекладывает ответственность на туроператора, напоминая, что речь не идет о регулярном рейсе. Anex Tour же отрицает свою вину, говоря, что за расселение должна отвечать именно авиакомпания, не обеспечившая посадку на рейс.
