При этом музыкант заявляет, что такое происходит не первый раз. Он обвиняет авиакомпанию буквально в намеренной порче его оборудования. В своем заявлении он рассказал, что сотрудники сначала заверяли его, что инструмент просто не успел прибыть, но позже оказалось, что ценная гитара безнадежно испорчена.
Разгневанный музыкант рассказал, что он неоднократно предупреждал о ценности и хрупкости инструмента, а его заверяли, что в такой авторитетной авиакомпании ничего плохого произойти не может.
Музыкант рассказал, что в этот раз он летел из Усть-Каменогорска. Гитара, как требуют правила перевозки инструментов, была передана в багажное отделение. После посадки ему ее не выдали, заявив, что багаж прибудет позже. После часов ожидания он узнал, что инструмент разбит. Судя по всему, на наклейки, поясняющие, что груз относится к особо хрупким, представители транспортной компании никак не отреагировали.
Музыкант обвиняет компанию не только в самой порче инструмента, но и потере времени. Ему пришлось несколько часов ждать и требовать, чтобы инструмент нашли. Все это время представители авиакомпании врали, что он цел и невредим.
