10-летнего пассажира Air Astana после посадки в Турции задержали из-за потерянного паспорта. Юный футболист летел на сборы, родителями была заказана услуга сопровождения от авиакомпании.
В итоге испуганный мальчик провел две ночи один в комнатке для депортации. Не понимая речь тех, кто к нему периодически заходил для допросов, он просто снимал все происходящее на видео. В Air Astana полностью отрицают свою вину.
Родители ребенка пояснили, что для мальчика была заказана услуга сопровождения. Все документы у него были с собой в сумочке на шее. Как именно был потерян паспорт, до сих пор остается загадкой. При прохождении таможенного досмотра в Турции 21 декабря ребенок понял, что загранпаспорта нет, и сообщил об этом сопровождавшему сотруднику.
Впустить его в город таможенники уже не могли. Ребенка препроводили в комнату для депортации и оставили одного. Периодически, как говорит мальчик, к нему заходили с вопросами какие-то люди, но они не владели ни казахским, ни русским. В это время к нему пытались пробиться встречающие, но их не допустили.
Ребенок не скрывает, что был сильно испуган. Двое суток запертый в непонятном месте без возможности с кем-то поговорить, он просто плакал. Он даже не понимал, что в это время его пытаются вызволить.
Родители в тот же период связывались с дипломатическими миссиями в Турции и пытались принять меры. Генконсульство Казахстана в Анталье смогло в течение двух дней сделать временное разрешение, по которому ребенка и отправили в Казахстан ближайшим прямым рейсом 23 декабря.
Адвокат Данильхан Шагатаев, благодаря которому эта история стала достоянием общественности, заявляет, что обязанная сопровождать и обеспечивать безопасность Air Astana не оказала услугу в полной мере. Интерересы ребенка никак не были защищены, его просто бросили в чужой стране без поддержки.
В компании же заявляют, что Air Astana занималась поисками утерянного паспорта, а также обеспечила питание мальчику. С обвинениями перевозчик категорически не согласен.
Сейчас ребенок уже снова отправлен в Турцию. Будущий футболист, несмотря на пережитый стресс, должен взять себя в руки и продолжить тренировки. Родители же готовятся к обращению в суд.
