Граждане Казахстана сталкиваются с проблемами при пересечении границы с Кыргызстаном из-за сбоя в системе расчёта сроков пребывания. С 1 сентября 2025 года для казахстанцев действует правило «90 дней в течение 180», но автоматизированная система на некоторых КПП, включая «Чалдовар — автодорожный», учитывает дату принятия постановления 10 октября 2023 года, что приводит к ошибочным отказам во въезде.
В результате многие люди получают акты о нарушении, где указаны завышенные сроки пребывания — до 400 дней, хотя фактическое нахождение в стране составляет 5–45 дней. Пострадавшие — студенты, работающие и семьи с родственниками в Кыргызстане — лишаются возможности учёбы и общения с близкими.
Общественные деятели призывают компетентные органы проверить работу программного обеспечения, обеспечить единообразное применение правил и защитить законные права граждан Казахстана, чтобы ошибки автоматизированной системы не мешали обычным людям пересекать границу.
