Причиной аварии могли стать проводимые на тепломагистрали работы. Предварительная версия — выдавленный из-за неровно установленной опоры сальник компрессора. Последствия такого ремонта почувствовали жители 58 многоэтажек микрорайона №6, — утром 29 октября они остались без отопления. К 11 часам утра на участке был проведен экстренный ремонт, 48 домов были перезапитаны на другую ветку, но к 10 подвести коммуникации не удалось. На месте работают коммунальные службы, усиленные сотрудниками АМТ.
Руководитель ГУ «Отдел коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Темиртау» Ринат Кыдырбеков держит ситуацию под личным контролем. Он заявил, что сил и техники для скорейшего устранения проблемы и восстановления теплоцентрали в целом достаточно. В ближайшем времени в домах снова появится тепло по основной или запасной ветке. Коммуникациям в домах ничего не угрожает, — температуры пока не настолько низкие, чтобы оборудованию грозило промерзание.