Проблема с вылетом, который должен был состояться еще 26 ноября, сначала образовалась из-за технической неисправности приготовленного к взлету борта. Авиакомпания Pegasus Airlines решила устранять проблему на месте, и рейс был задержан. Но позже появилась информация, что вылет снова откладывается, теперь уже из-за нарушения экипажем графика отдыха — рабочее время пилотов и бортпроводников строго регламентировано в целях безопасности перелетов.
Представители авиакомпании сообщили, что все обязательства по отношению к пассажирам выполнены. Застрявшим в аэропорту предоставлено горячее питание, вода, выделены места в гостинице. Желающие могли сдать билеты без потери стоимости. В течение 12 часов, после того как графики смены экипажей будут соблюдены, борт отправится в столицу Турции.
Представители аэропорта отмечают, что в зимний период сбои в графике перестают быть редкостью, но чаще всего отмены и переносы рейсов связаны с непогодой. Они надеются, что прогноз не помешает пассажирам без проблем достичь места назначения.