Одна из пассажирок «Алматы-Шымкент», планировавшая вылететь 26 июля, на борт так и не попала. В своем эмоциональном ролике в ТикТоке она сообщила, что у нее от усталости покраснели глаза, и это стало причиной отказа со стороны сотрудников. «Они закрыли двери на борт прямо передо мной», — возмущалась девушка в социальных сетях.
За сутки ролик набрал почти 2 млн просмотров. Администрация компании вынуждена была проводить проверку и давать комментарии.
Пресс-служба национального перевозчика подтвердила факт, что одну из пассажирок рейса КС969 на борт действительно не пустили. Причина же названа совершенно другая. Представитель экипажа, встречавший пассажиров на борту, заметил, что девушка серьезно пьяна. У нее не только были красные глаза, а наблюдались другие признаки опьянения, — она неуверенно передвигалась, разговаривала громче нормального и от нее сильно пахло алкоголем. Это и стало причиной отказа в посадке.
Так как девушка скандалила и требовала пустить ее на борт, были вызваны сотрудники ЛОП. Они составили акт. Позже серьезное опьянение подтвердила и экспертиза.
В авиакомпании заверили, что все произошедшее — защита прав пассажиров. Другие граждане на борту не должны страдать из-за появления пьяного пассажира. Комфорт клиентов для авиакомпании первостепенен, — заявили в Air Astana.
