ЧП произошло на реке Шортанды в Костанайской области. Двое местных жителей провалились под лед и не могли самостоятельно выбраться. Патрульные Нурлан Шукманов и Руслан Кужахметов, первыми прибывшие на место, приняли решение нырять, чтобы вытащить бедолаг из проруби. При помощи своих коллег они зацепили пострадавших и вытянули по трещащему льду на берег. После операции по спасению герои переоделись в сухую форму и продолжили патрулирование города. Холодно становится даже от предоставленного видео.
В операции принимали участие четверо полицейских. На место происшествия машина прибыла в течение 4 минут, что и обеспечило возможность для спасения. Нырять, тем не менее, пришлось на глубину до 6 метров — один из пострадавших начал уходить под воду. Полицейские, успев схватить спасательные жилеты и крюки, поднырнули под тонущего и начали выталкивать его на поверхность. Коллеги в этот момент вытягивали их тросом.
Также быстро приехала и скорая. Она забрала обоих мужчин — у них серьезное переохлаждение, но угрозы жизни оно не представляет и последствий для здоровья не повлечет. Сами же полицейские от помощи отказались. Они переоделись в сухое и снова отправились в патруль.