25 ноября в 13:24 в ДЧС поступило сообщение о том, что в Кызылорде по улице Балкы базар №1 «А», возле поликлиники №5 по неосторожности в открытый канализационный люк упал ребенок. Прибыв на место происшествия, спасатели подняли на поверхность тело 8-летнего ребенка. В отчете же сказано, что тело было поднято только в 18-00.
В отчете спасателей написано, что тело несовершеннолетнего мальчика 2015 года рождения было обнаружено 25 ноября в 18 часов. На месте происшествия работали сотрудники ДЧС Кызылординской области, филиала Центра медицины катастроф, департамента полиции, бригады скорой помощи, «Қызылорда су жүйесі», а также местных исполнительных органов.
Теперь комиссии предстоит выяснить, по какой причине канализационный колодец был открыт. Учитывая близость к общественному месту, он являлся источником повышенной опасности, и коммунальные службы должны контролировать вопрос. Также остаются и другие вопросы — почему заявление поступило еще днем, а тело было поднято на поверхность только вечером. Собрав все факты, комиссия передаст их для досудебного расследования. Подобные ЧП рассматриваются как убийство, было это халатностью или цепью несчастных случайностей.