Причиной отключения стал прорыв водопровода в районе главной насосной станции. Чтобы заняться ремонтными работами, холодное водоснабжение пришлось перекрыть, — уже с понедельника в домах нет питьевой воды, на месте прорыва работают ремонтные бригады. Пока все, что смогли предложить коммунальщики гражданам — понижение температуры горячей воды, которая поступает в полном объеме. Это, по словам авторов идеи в акимате, позволит хотя бы для бытовых и санитарных нужд использовать именно ее. Питьевую воду и для приготовления пищи горожанам приходится покупать — ее подвозом, как это обычно происходит, никто не занимается.
Из-за отсутствия питьевой воды нарушен и обычный ритм жизни — уроки в школах сокращены. Сроки устранения последствий аварии не уточняются.
