Международный аэропорт Алматы 21 декабря,стал местом хаоса для сотен пассажиров, чей рейс в Анкару был неожиданно отменён. Утренний вылет авиакомпании AJET, первоначально запланированный на 07:50, сначала несколько раз переносился, а затем был полностью аннулирован.
Официальной причиной отмены перевозчик назвал неблагоприятные погодные условия в Алматы. Из-за сильного тумана самолёт, который должен был прибыть из Турции для выполнения обратного рейса, не смог вовремя сесть. Эта задержка привела к тому, что экипаж превысил допустимые нормы рабочего времени, что по правилам авиабезопасности делает дальнейший полёт невозможным. При этом аэропорт продолжал работу в штатном режиме, и рейсы других авиакомпаний выполнялись.
Ситуация вызвала массовое недовольство среди пассажиров, многие из которых уже прошли паспортный контроль и ожидали посадки. Для них отмена обернулась сорванными деловыми встречами, пропущенными семейными событиями и риском потери последующих стыковочных рейсов. После многочисленных жалоб представители AJET организовали для всех пострадавших размещение в местной гостинице с предоставлением питания и транспорта.
В настоящее время пассажиры находятся в отеле в ожидании официальных разъяснений от авиакомпании. Перевозчик пообещал в ближайшее время проинформировать о новой дате и времени вылета, а также о компенсациях за причинённые неудобства. Эта ситуация вновь поднимает вопросы о прозрачности работы авиакомпаний в непредвиденных обстоятельствах и качестве сервиса для пассажиров.
