В Казахстане с утра 14 июля тысячи фанатов Backstreet Boys пытались купить билеты на первый концерт группы в Астане, но вместо покупки столкнулись с длинными виртуальными очередями, техническими сбоями и отменами транзакций. Поклонники группы боятся, что вообще не попадут на уникальное мероприятие из-за технических сложностей.
На Ticketon и kino.kz одновременно оказалось до 11 тысяч пользователей. Многие жаловались: очередь зависала, место в ней сдвигалось назад, а после оплаты билетов деньги возвращались без объяснений. При этом возвращённые суммы в ряде случаев не совпадали с исходными из-за валютных разниц, как произошло, например, у журналистки Тамары Вааль.
Похожая ситуация уже случалась ранее при продаже билетов на концерты Макса Коржа и Дженнифер Лопес, когда система не справлялась с ажиотажем, а билеты почти сразу появлялись у перекупщиков на OLX.
Официальных комментариев от Ticketon пока нет. Покупатели обсуждают в соцсетях возможные коллективные обращения в службу поддержки и подозревают, что часть билетов изначально могла быть выкуплена заранее для перепродажи.
