Такую сумму суд посчитал достаточной компенсацией от авиакомпании FlyArystan за стресс и физические неудобства, которые испытала 12-летняя Зере в аэропорту Астаны. Подробности дела рассказал журналистам адвокат Данильхан Шагатаев. Он же пояснил, почему родители ребенка не воспользовались гостиницей, которую, якобы, предложила авиакомпания. Он предложил обвиняющим мать в алчности поставить себя на ее место.
Инцидент произошел в аэропорту Астаны еще 20 июля. Среди пассажиров была группа детей, возвращающихся из США в Уральск с пересадкой в столице. При вылете авиакомпании FlyArystan пришлось заменить судно вместимостью 188 мест на меньшее с возможностью взять всего 180 пассажиров. К несчастью ребенок оказался 181-м в списке.
Представитель авиакомпании действительно искала возможность посадить ребенка на борт. Тем более там уже находилась сестра близнец Зауре. Но пассажиры, которые из-за неисправности борта не могли улететь почти сутки, ждать уже не хотели. Зере осталась в аэропорту, в то время как ее группа улетела.
Ребенку было предложено самому добраться до гостиницы, которая находится в черте города. Сопровождающего для таких случаев у копании не нашлось. Самым вопиющим моментом адвокат считает факт, что к ребенку не пустили дальнюю родственницу, которая хотела сопроводить малышку в гостиницу и побыть с ней. Компания отказалась предоставлять место, сославшись на факт, что та не является пассажиром и клиентом компании. Мать же запретила ребенку, который остался без присмотра, покидать территорию аэропорта ночью, а тем более самостоятельно куда-то передвигаться. Именно факт, что к испуганному голодному ребенку не пустили официального представителя, более всего и возмутил семью.
Теперь компания, которая сэкономила на месте в гостинице для родственницы, выплатит семье 5 миллионов ₸.
