Астана, Алматы, 13 марта. В Казахстане набирает обороты инновационный подход к оказанию транспортных услуг для людей с особыми потребностями. В рамках пилотного проекта, запущенного Минтруда совместно с акиматами Астаны и Алматы, граждане с инвалидностью получили возможность пользоваться услугами инватакси через платформы агрегаторов такси.
Инициатива призвана решить ряд давних проблем: ранее для заказа машины требовалось заранее, за день, звонить и оформлять заявку, что сковывало свободу передвижения и вынуждало тщательно планировать маршруты. К тому же наблюдалась нехватка специализированного транспорта. Теперь ситуация меняется благодаря интеграции с цифровыми сервисами.
Ключевым партнёром проекта стала компания Яндекс, которая согласилась участвовать на безвозмездной основе — без взимания стандартных комиссий с поездок. Воспользоваться услугой теперь можно через мобильное приложение Яндекс Go: система оперативно подбирает подходящий автомобиль.
Для максимального комфорта в приложении разработан специальный интерфейс — экран особых возможностей. С его помощью пассажиры могут заранее сообщить водителю о своих потребностях и пожеланиях. Водители, в свою очередь, проходят инструктаж: их обучают корректной помощи при посадке и высадке пассажиров с инвалидностью.
Результаты внедрения новой модели уже впечатляют: с начала 2026 года услугой воспользовались 77,2 тысячи раз, причём только за февраль зафиксировано 38,6 тысячи заказов. Для сравнения: за весь 2025 год количество поездок составило 489,8 тысячи.
Пилотный проект продолжает действовать в Астане и Алматы, демонстрируя высокую востребованность и эффективность обновлённого механизма оказания услуги.
