По мнению прокуратуры FlyArystan многократно нарушала права несовершеннолетних. Таким пассажирам в соответствии с законодательством полагается скидка 50%, которую лоукостер не предоставлял при продаже билетов. Только за второе полугодие 2022 года компания перевезла 3 тысячи пассажиров, не предоставив полагающуюся скидку. Комитет гражданской авиации, получивший предписание прокуратуры, признал нарушение.
16 февраля прошло заседание суда. Специализированный межрайонный суд по административным правонарушениям Алматы постановил признать организацию виновной в административном правонарушении. Пока судебный акт в законную силу не вступил. Входящая в состав Air Astana компания будет оштрафована.
