Такое постановление подписали в Министерстве индустрии инфраструктурного развития Казахстана. С 10 января авиакомпании должны сразу после изменения статуса рейса оповестить всех пассажиров по электронной почте и номеру телефона. В сообщении должны быть указаны:
- причина отмены или переноса рейса;
- дату нового вылета или альтернативного маршрута;
- форма и размер компенсации.
Недобросовестные перевозчики будут нести материальную ответственность за несвоевременную доставку пассажира к конечному пункту. За каждый час просрочки в сравнении с заявленным в билете временем авиакомпания будет выплачивать 3% от тарифа (тарифа на конкретном участке перелета). Исключение — задержка по обстоятельствам непреодолимой силы.
Одновременно были внесены изменения и в систему финансирования региональных аэропортов. Чтобы они могли своевременно обновлять технику и справляться с коммунальными платежами, будет введена специальная система субсидирования. Также авиакомпаниям разрешили создавать черные списки пассажиров, — в стране будет создан общий реестр лиц, которым билеты на самолет продавать не будут.
