Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана предложило новые меры по поддержке социально уязвимых заемщиков и граждан, чьи доходы пострадали из-за чрезвычайных ситуаций. Проект изменений опубликован на портале «Открытые НПА».
Согласно инициативе, банки и микрофинансовые организации будут обязаны предоставлять отсрочку платежей сроком не менее трёх месяцев без начисления комиссий в случае подтверждённого снижения доходов у таких клиентов. Для оформления отсрочки достаточно будет представить документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.
Поправки также предусматривают уточнённый перечень справок, которые могут понадобиться в зависимости от конкретной жизненной ситуации, чтобы упростить процедуру подачи заявки.
В АРРФР отмечают, что новые правила позволят повысить прозрачность взаимодействия между финансовыми организациями и клиентами, а также снизить риски накопления проблемной задолженности среди физлиц, включая представителей социально уязвимых слоёв населения.
Кроме того, агентство продолжает работу по повышению прозрачности финансовых услуг в целом. Среди прочего планируется ввести обязательное уведомление клиентов о повышении тарифов минимум за три месяца, размещение калькуляторов расчёта платежей на сайтах банков, а также отображение годовой эффективной ставки вознаграждения (ГЭСВ) в мобильных приложениях и на интернет-ресурсах.
Ранее в этом году сообщалось, что ставка ГЭСВ по ипотечным займам уже снижена с 25% до 20%. Финрегулятор также намерен расширить возможности для реструктуризации кредитов у заемщиков с несколькими микрозаймами или банковскими кредитами на сумму до 6,29 млн тенге.
Ожидается, что предложенные изменения вступят в силу после завершения общественного обсуждения и утверждения проекта.
