Понедельник, 22 июля, 2024
ДомойАвторские колонкиТовары и услугиРынок курьерской доставки в Казахстане: обзор основных игроков

Рынок курьерской доставки в Казахстане: обзор основных игроков

Курьерская доставка — относительно молодая и быстро растущая сфера услуг в Казахстане. Эксперты аутсорсингового агентства «Ваш кадровый ресурс» (ВКР) предлагают краткий обзор с акцентами на перспективы развития.

В последние несколько лет рынок доставки в Казахстане переживает настоящий бум — спрос на доставку растёт. Любой уважающий себя продавец считает своим долгом позаботиться об организации доставки — быстрой, доступной по цене, с различными дополнительными опциями. Особенно активным стал сегмент доставки еды.

Лидируют по сервисам крупнейшие казахстанские города — Алматы, Астана, Шымкент, Усть-Каменогорск, Караганда, Тараз.

В более маленьких городах сервисы доставки встречаются реже, и они не так популярны в силу небольших расстояний до торговых точек и высокой стоимости доставки по меркам местного населения. Кроме того, в небольших населённых пунктах еду (пока ещё) чаще готовят дома, а не заказывают из кафе и ресторанов. Напомним, что именно доставка готовой еды является самым популярным направлением в этом бизнесе.

Курьер Казахстан

На рынке доставки много игроков, и каждый год появляются новые, среди них за внимание потребителя конкурируют: Choco, Nomad Food и KazFood, а также популярные во многих странах службы доставки Glovo, «Яндекс.Еда», Wolt.

Для того чтобы выделиться в конкурентной среде, игроки рынка доставки расширяют спектр услуг, делают сервисы более лояльными и выгодными, улучшают свои технологические платформы, делают их более простыми, понятными и то же время ёмкими, увеличивают ассортимент товаров, разрабатывают акции, «скидочные пакеты», стараются объединить свои усилия с производителями и представителями других сфер услуг.

Форматы работы у представителей доставки разные: есть компании, которые специализируется на ultra-fast delivery — доставка за 15–20 минут, например, сервис из семьи Choco — «Рядом».

Международные агрегаторы Wolt, Glovo, «Яндекс.Еда» имеют много направлений, лучше продвигают себя в рекламных кампаниях, поэтому пользуются большим спросом.

Яндекс Еда

Собственные службы доставки развивают ретейлеры и интернет-магазины, например, Magnum, «Дастархан 24», Keremetsantech.kz.

На территории Казахстана сервисы представлены крайне неравномерно, отмечают аналитики газеты «Курсив». Если в Алматы можно насчитать более десятка игроков, то в регионах работают всего несколько крупных сервисов: Glovo, Wolt, Magnum и «Kaspi.Магазин».

«Kaspi.Магазин» широко представлен в регионах страны — от 40 до 70% казахстанцев, по данным «Курсива», при заказе товаров на дом чаще всего пользуются именно этим сервисом. Среди крупных городов Kaspi вышел на первое место в Астане, в Алматы и Шымкенте он на втором месте после «Яндекс.Еда».

KazPost

Крупные компании, такие как Dostavista, KazPost и другие, активно конкурируют за долю рынка, предлагая широкий спектр услуг и стремясь обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов. У них хватает денег инвестировать в развитие сети пунктов выдачи, улучшение технологий отслеживания грузов и повышение качества обслуживания.

Так, сервис Dostavista сумел завоевать доверие и стать партнёром для многих компаний и частных лиц в стране, признают аналитики. Он предлагает широкий спектр услуг, включая доставку продуктов питания, товаров из интернет-магазинов, цветов, подарков и многого другого.

Dostavista

На рынке курьерской доставки в Казахстане всё ещё есть проблемы. Они связаны с недостаточной инфраструктурой и высокими стоимостями доставки в отдаленные регионы. Это направление сегодня — одно из самых перспективных для инвестиций и развития бизнеса, особенно с учётом быстрого роста онлайн-торговли и изменения потребительских предпочтений.

С ожидаемым ростом числа интернет-пользователей и развитием технологической инфраструктуры рынок доставки в Казахстане продолжит привлекать внимание как инвесторов, так и предпринимателей, готовых вложить средства и усилия в этот сектор.

Справочно

  • По данным соц­опроса Kursiv Research, каждый второй казахстанец хотя бы раз пользовался сервисом доставки продуктов и товаров для дома.
  • Согласно данным Go mobile, количество установок приложений по доставке продуктов и готовой еды в Казахстане год от года увеличивается на несколько миллионов, и эта тенденция продолжается, заставляя игроков рынка вкладываться в разработку приложений. По данным Центра деловой информации Kapital.kz, 90% всех онлайн-продаж в республике также осуществляются с помощью мобильных телефонов.
  • У Airba Fresh (сервис доставки свежих продуктов) с момента запуска количество заказов выросло в 3,5 раза, средний чек увеличился примерно в 2,5 раза. У сервиса «Рядом» количество заказов за год выросло в 2,5 раза. У Glovo доставка продуктов из супермаркетов за первые полгода 2023-го увеличилась на 115% к 2022 году.
  • «К 2028 году и рынок e-grocery двух столиц Казахстана покажет 10% от общей продажи продуктов питания и товаров первой необходимости», — прогнозирует управляющий директор Arbuz.kz Валерия Рекша.

Советуем посмотреть

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

События дня

Самое популярное